ปัญหายอดฮิต สัญญาณเน็ตบ้านไม่ดี พบบ่อยจนปวดหัว แนะเบื้องต้นแก้ปัญหาง่าย ๆ

สัญญาณเน็ตบ้านไม่ดี WI-Fi ขีดน้อย ปัญหายอดฮิตของชาวเน็ตบ้าน

        ยุคนี้อินเตอร์เน็ตเป็นปัจจัยสำคัญ มีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นต่อชีวิตของคนเรา โดยหนึ่งบ้านเกือบทุกหลังจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต เพราะอินเตอร์เน็ต คือ ปัจจัยพื้นฐานสำหรับมนุษย์ โดยมีความสำคัญเทียบเท่ากับอากาศ น้ำ อาหาร และที่อยู่อาศัย พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต และความแพร่หลายของการใช้เครือข่าย โดยใช้ความสัมพันธ์นี้จุดประกายแนวคิดในการเสริมสร้างขีดความสามารถด้านการแข่งขันต่างๆ ในชีวิตประจำวันรวมถึงอินเตอร์เน็ตยังมีอิทธิพลมาก กับการใช้ชีวิตของผู้คนตามไลฟ์สไตล์โมบิลิตี้ของคนส่วนมาก อินเตอร์เน็ต จึงเป็นความต้องการที่สำคัญของผู้คนอย่างยิ่ง

วันนี้จะพาคุณมาพบกับ ปัญหายอดฮิต ทำสัญญาณเน็ตบ้านไม่ดี มีอะไรบ้าง ?

⍣ อุปกรณ์ Router ของคุณทำงานทั้งวัน ไม่เคยหยุดพัก ?

Router คือ อุปกรณ์ที่ทำหน้าที่เชื่อมต่อระบบเครือข่ายอย่างหนึ่ง ซึ่งถ้าแปลความหมายคำว่า Route ก็คือ ถนน นั่นเอง ดังนั้น การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ด้วย Router ทำให้เราสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ได้มากกว่าหนึ่งเครื่องในเวลาเดียวกัน ซึ่ง Router นั้นจะมีซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการควบคุมการทำงานเรียกว่า Internetwork Operating System (IOS) และตัว Router จะมีช่องที่ใช้เสียบต่อสายสัญญาณเรียกว่า Port LAN ซึ่งโดยทั่วไปมักมี 4 Ports หรือมากกว่า ใน Router 1 ตัว

หน้าที่หลักของ Router คือ การหาเส้นทางในการส่งผ่านข้อมูลที่ดีที่สุด และเป็นตัวกลางในการส่งต่อข้อมูลไปยังเครือข่ายอื่น ทั้งนี้ Router สามารถเชื่อมโยงเครือข่ายที่ใช้สื่อสัญญาณหลายแบบแตกต่างกันได้ไม่ว่าจะเป็น Ethernet, Token Rink หรือ FDDI ทั้งๆที่ในแต่ละระบบจะมี packet เป็นรูปแบบของตนเองซึ่งแตกต่างกัน

► การแก้ปัญหาง่ายๆ คือ เปิด-ปิดบ้าง 1-2 ครั้งในแต่ละวัน
>>> สิ่งที่หลายๆ คนไม่ทราบคือการเปิดอุปกรณ์ Wi-Fi นานๆ แบบข้ามวันข้ามคืนก็สามารถทำให้เราเตอร์ออกอาการเอ๋อได้เหมือนกัน ฉะนั้นถ้าอยากให้เราเตอร์ของเราสามารถทำงานได้เต็มที่ ควรกำหนดเวลาสำหรับปิดเปิดระหว่างวันบ้าง หรือเปิดเฉพาะเวลาต้องการใช้งาน ก็ช่วยให้เราเตอร์ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นกัน

⍣ มาตรฐานของ Router ที่ไม่พอดีอุปกรณ์ของคุณ

จริงๆ เราควรเลือกเราเตอร์ที่จำเพาะกับรูปแบบการใช้งานของเรามากที่สุด เนื่องจากปัจจุบันการเลือกอุปกรณ์ที่มีบทบาทจำเป็นในการเชื่อมต่อในบ้านนี้มีความสำคัญมากกว่าแต่ก่อน แม้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ต่างมีเราเตอร์มาให้อยู่แล้ว

เวลาที่เราติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะมีเราเตอร์ แถมให้ฟรีมาพร้อมกับโมเด็มด้วยในขั้นตอนการติดตั้งครั้งแรก แต่เมื่อใช้งานไปสักระยะเราจะรู้สึกว่าทำไมเน็ตช้า ไม่เสถียร ต่อ Wi-Fi แล้วมีปัญหาสัญญาณหลุดบ่อยๆ หรือสัญญาณที่ส่งมานั้นช้ามาก พอเจอกับปัญหาเหล่านี้แว้บแรกเลยเรามักจะโทษว่าอินเทอร์เน็ตไม่ดี

แต่ในความเป็นจริงแล้ว นอกเหนือจากปัญหาจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแล้ว ฮาร์ดแวร์ (อุปกรณ์ที่ส่งสัญญาณ Wi-Fi) ก็มีผลด้วยเช่นกัน สมัยก่อนเราใช้คอมพิวเตอร์ 1 - 3 เครื่องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายในบ้าน แต่ในสมัยนี้ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อนั้นมีมากขึ้น เช่น สมาร์ทโฟนคนละเครื่อง แท็บเล็ต คนละเครื่อง บางคนก็พกกันคนละ 2-3 เครื่อง

► การแก้ปัญหาง่ายๆ คือ เปลี่ยน Router เซ็ตค่า IP ที่เครื่องใหม่

>>> ปกติแล้ว IP Router จะมีค่าเริ่มต้นมาจากโรงงาน ถ้าเราใช้ Router จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต IP Address จะถูกตั้งค่าให้อยู่ในกลุ่มเดียวกับผู้ให้บริการ แต่ถ้าซื้อ Router มาต่างหากเอง ก็ต้องเปลี่ยน IP Router ให้เป็นกลุ่มเดียวกับ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต 

1.การเข้าไปเปลี่ยน IP Router จะต้องทราบ โดเมนเนมของการเข้าไปตั้งค่า ซึ่งสามารถดูได้จากคู่มือการใช้งานของ Router

2.ใช้สาย LAN ต่อเข้ากับ Router เปิดบราวเซอร์ แล้วใส่ โดเมนเนม ตามคู่มือ ใช้ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน ตามค่าที่โรงงานตั้งมา ซึ่งดูได้จากในคู่มือ

3.IP Address ของ Router จะมีอยู่ในคู่มือ ถ้าไม่มีสามารถค้นหาได้จาก google โดยใส่ชื่อรุ่นของ Router

4.เมื่อตั้งค่า IP Address แล้ว ก็สามารถตั้งชื่อ Wi-fi รวมไปถึงเปลี่ยน Username และ Password ใหม่ได้ด้วย สามารถเปลี่ยน Router ให้เป็น Access Point ด้วยการเปลี่ยน IP Router

 TIPS อื่นๆ นอกจากการติดตั้ง Router ครั้งแรก, ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ อีกเหตุผลที่จะต้องเปลี่ยน IP Router ก็คือ ต้องการทำให้ Router กลายเป็น Access Point เพื่อที่จะเชื่อม Router สองตัวเข้าด้วยกัน เราสามารถตั้งค่า up address ของ Router ทั้งสองเครื่องไม่ให้ซ้ำกัน อย่างแรกเลือกก่อนว่าจะให้ตัวไหนเป็น Router หลัก ก็เอาไว้เหมือนเดิม ไม่ต้องแก้ไขอะไร ส่วน Router ที่จะเอาเชื่อมต่อกัน ให้ไปเปลี่ยน IP Router ไม่ให้ซ้ำกับ Router ตัวหลัก แต่ก็ต้องให้อยู่ในเครือข่ายเดียวกันอยู่ จากนั้นให้ปิด DHCP server ของ Router เพื่อที่บล็อกไม่ให้อุปกรณ์ทำหน้าที่แจก IP ซึ่ง Router ตัวหลักทำหน้าที่นี้อยู่แล้ว ตั้งค่าชื่อ Wi-fi ไม่ให้ซ้ำกับ Router หลัก จากนั้นก็เชื่อม Router ทั้งสองเครื่องด้วยสาย LAN 

การตั้งค่าอุปกรณ์พื้นฐานสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตภายในบ้าน เช่น การเปลี่ยน IP Router ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาหรือเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานอินเทอร์เน็ตภายในบ้านได้ง่าย ๆ จึงเป็นเรื่องที่ทุกคนควรจะศึกษาไว้ จะได้สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองได้อย่างรวดเร็ว 

⍣ Router ที่ใช้งาน อยู่ในจุดอับสัญญาณ มีสิ่งกีดขวางเยอะเกินไป ?

เมื่อคุณติดอินเทอร์เน็ตในบ้าน อาจจะคำนึงถึงเรื่องการเดินสัญญาณหลักจนเวลาเดินไปรอบบ้านแล้วพบว่าความเร็วไม่เท่ากัน นั่นเพราะสัญญาณของอุปกรณ์ที่ส่งไปนั้นอาจจะไม่ถึงหรือบางทีบ้านของคุณมีจุดอับสัญญาณ ซึ่งทีมแนะนำโปรแกรมตรวจเช่น Wi-Fi Analyzer ที่ดาวน์โหลดได้ทั้ง Android

⍣ Router ของคุณใช้อินเตอร์เน็ต Package ที่ไม่เหมาะสมกับการใช้งาน

เรื่องหนึ่งที่มีความสำคัญคือ Package ที่คุณเลือกเหมาะสมกับการใช้งานในบ้านคุณหรือไม่ เช่นถ้าคุณมีคนเล่นเกมอยู่บ้าน 1 คนแต่เลือก Package ธรรมดา อาจจะต้องพิจารณาเลือก Package สำหรับคนเล่นเกม ที่จะแยกอุปกรณ์และช่องสัญญาณออกจากกันเพื่อให้เกิดการความราบรื่น มากขึ้น เช่นเดียวกับการทำ Video Call ก็เช่นเดียวกัน ถ้าไม่อยากให้เกิดความเร็วที่ช้าวิธีนี้ก็ช่วยคุณได้ครับ

แพ็กเกจ internet มี 5 ผู้ให้บริการหลัก ประกอบไปด้วย

1. AIS Fiber 
2. True Online
3. 3BB
4. TOT
5. CAT Internet

อย่างที่บอกไปว่าแต่ละค่ายจะมีจุดเด่นที่ต่างกันออกไป โดย AIS จะเน้นไปที่การทำแพ็กเกจพ่วงทั้งเบอร์และ AIS PLAY เช่นเดียวกับ TrueOnline ที่ก็ยกแผงมาให้ทั้งแพ็กเน็ตมือถือและ TrueVision ส่วน 3BB จะเน้นที่ความเร็วแรงคุ้มค่าเกินใคร C Internet ก็จะมีลูกเล่นในเรื่องความเร็วกลางวันกลางคืนไม่เท่ากัน ปิดท้ายด้วย TOT ที่แม้จะไม่ได้ในเรื่องความหลากหลายและคุ้มค่า แต่หลายคนก็บอกว่าค่ายนี้ครอบคลุมที่สุดเจ้านึงแล้ว

► การแก้ปัญหาง่ายๆ คือ เปลี่ยน Package อินเตอร์เน็ตใหม่

>>> สามารถติดต่อไปที่ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ แจ้งความต้องการใช้เน็ตเพิ่ม ความเร็วมากกว่าเดิมทำอย่างไร ผู้ให้บริการจะแนะนำให้คุณเลือก Package ที่เหมาะกับคุณที่สุดให้ หรือ อาจจะเลือกใช้อินเตอร์แบบสาย ไฟเบอร์ ออฟติก Fiber Optic ไปเลยก็จะดีมากๆ เพื่อประสิทธิภาพการใช้งานที่ครอบคลุมรอบด้านความเร็วเน็ตที่ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ดีถ้าเช็คกับบ้านใกล้เรือนเคียงก่อนได้ก็จะดีที่สุด เพราะจะได้ชัวร์ว่าจะได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ดี ไม่มาหงุดหงิดว่าไม่เสถียรทีหลัง รวมถึงบางค่ายจะมีโปรลับ ส่วนลดสำหรับการย้ายค่าย หรือโปรพิเศษสำหรับคอนโดอยู่ด้วย ซึ่งราคาก็อาจจะลดลงกว่านี้ได้อีก

⍣ Router ของคุณ WI-FI ไม่ดีกับการใช้งาน มือถือใช้แล้ว หลุดบ่อยวิ่งไม่เต็มสปีด

ทำไมเน็ตช้าจัง? ช่วงนี้ทำไมเน็ตหลุดบ่อย? เทสความเร็วแล้วทำไมเน็ตถึงวิ่งไม่เต็มสปีดของแพ็กเกจ? เปิดปิดเราเตอร์แก้ไขทุกอย่างแต่ดีได้แป๊บเดียว..ก็กลับมาช้าอีก? หน้าจอโหลดค้างไปเลย แก้ยังไงล่ะทีนี้? เปิด-ปิดมือถือ เปิด-ปิดเราเตอร์ทำทุกอย่างแล้วจ้ะแต่ทำไมเน็ตก็ยังช้าอยู่ล่ะ?..

► การแก้ปัญหาง่ายๆ คือ ลองทำความเข้าใจ และแก้ไขเบื้องต้นก่อน 4 วิธีดังนี้

 1. เช็กระยะห่างระหว่างมือถือกับจุดที่วาง Router
และเลือกใช้คลื่นสัญญาณให้เหมาะสมกับการใช้งาน หากเป็นไปได้แนะนำให้ใช้งานในระยะไม่เกิน 5-7 เมตร จากจุดที่วาง Router

- การใช้งานในระยะใกล้ไม่เกิน 5-7 เมตร แนะนำให้เลือกคลื่นสัญญาณ 5G
- การใช้งานในระยะที่อยู่ไกลกว่า 7 เมตร แนะนำให้เลือกคลื่นสัญญาณ 2.4G

สำหรับการใช้งานที่ไกลจากอุปกรณ์และมือถือจับคลื่นสัญญาน 2.4G ก็อาจจะเกิดเหตุการณ์เน็ตช้า สะดุด หรือหลุดบ่อยได้เพราะถูกคลื่นสัญญาน Wi-Fi ภายนอกจากบ้านอื่นรบกวน
ต้องทำการติดตั้งอุปกรณ์เสริม Access Point เพื่อให้จับสัญญานจากพื้นที่ห่างไกลได้ดีขึ้น สามารถซื้ออุปกรณ์เสริมได้จากร้านอุปกรณ์ IT ทั่วไป หรือที่ AIS Online Store
 

 2. เช็กคลื่นสัญญาณที่คุณใช้อยู่ว่ามีการจับสัญญาณ 5G หรือไม่
บางครั้งมือถืออาจมีการสลับไปจับคลื่น 2.4G เองโดยอัตโนมัติ เพื่อการใช้งานที่เต็มประสิทธิภาพและความเร็วยิ่งขึ้น แนะนำให้ตั้งค่าใช้งานให้เป็น 5G ดังนี้

- ไปที่เมนู "การตั้งค่า"
- คลิกเลือกที่ "Wi-Fi"
- เปิด "Wi-Fi"
- เลือกใช้คลื่นสัญญาณ 5G
 

 3. เช็กหน่วยความจำ (RAM) และความจุของโทรศัพท์ (ROM)
ลองเช็กความจำของตัวเครื่อง พื้นที่ว่างที่เหลือ และความสามารถในการรับ-ส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ต เช่น หากคุณใช้ iPhone 11 RAM 4 GB ROM 128 GB จะมีความเร็วเฉลี่ยรับ-ส่งสัญญาณ Wi-Fi 791 Mbps ยิ่งโทรศัพท์ของคุณ มีความจำน้อย พื้นที่ว่างเหลือน้อย ความสามารถในการรับสัญญาณก็จะน้อย หรือโทรศัพท์บางรุ่นไม่รองรับสัญญาน 5G จับได้แค่สัญญาน 2.4G ความเร็วเน็ตก็จะวิ่งได้ไม่เต็มที่ 
 

 4. เช็กจำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลาเดียวกันพร้อมๆกัน
หากมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตพร้อมๆกันในช่วงเวลาเดียวกันเยอะ และความเร็วในการอัพโหลด/ดาวน์โหลดไม่สัมพันธ์กับการใช้งานก็มีผลทำให้เน็ตช้าได้ เช่น ช่วง Work From Home อยู่บ้านกัน 5คน พ่อแม่ลูก ทุกคนทำงานที่บ้าน หากใช้แพ็กเกจความเร็ว 100/100 มีการแชร์แบนด์วิดท์กัน ความเร็วก็จะอาจจะช้าลง หากเชื่อมต่อเน็ตได้ แต่ค้าง ไม่ดาวน์โหลดแนะนำ ให้ลองปิด Router ประมาณ 5 นาที และเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง

 

หากพบว่าเน็ตมีปัญหา เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต รีบโทรไป Call Center ของผู้ให้บริการเน็ตบ้านของเราทันที เพราะนอกจากจะแก้ปัญหาแล้ว ทาง Call Center ยังสามารถช่วยแก้ปัญหา โดยดูจากสถานะ การใช้งาน อินเทอร์เน็ต ของเรา และให้คำแนะนำ ว่าปัญหาที่เกิดขึ้น มีสาเหตุมาจากอะไร ได้อีกด้วย หรือถ้า ไม่พบว่า มีปัญหาอะไร ก็แสดงว่า ที่เน็ตช้า อาจจะเป็นเพราะ Router เสีย หรือ อุปกรณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท็บเล็ต ของเรา อาจจะติดไวรัส ก็ได้ หรืออาจจะมีแอพ หรือโปรแกรมที่กินแบรนด์วิธมากเกินไป 

สามารถคลิกไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอินเตอร์บ้าน ตามลิงค์ด้านล่างได้เลย
 fiber.3bb.co.th | www.ais.co.th | trueonline.truecorp.co.th
www.tot.co.th | www.cinternetbycat.com

แน่นอนว่าใครๆ ต่างก็อยากใช้อินเทอร์เน็ต “ความเร็วสูง” บางครั้งการสมัครแพ็กเกจเน็ตบ้านที่มีความเร็วมากขึ้นก็ไม่ใช่ทางออก แทนที่จะจ่ายเงินมากขึ้นในการอัปความเร็วเน็ต คุณควรจะเช็คเราเตอร์ WiFi ของคุณเสียก่อน เพราะเคล็ดลับที่จะช่วยให้เน็ตเร็วเต็มสปีดอาจอยู่ใกล้ตัวคุณมากกว่าที่คิดก็เป็นได้